O que é o ITIL (Information Technology Infrastructure Library)?
ITIL é uma biblioteca composta das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI. Criada pelo governo britânico em 1980, tornou-se padrão de fato no mercado a partir de...
Tecnologia
Suporte de TI: Ações que podem fazer a diferença em atendimento a clientes
Com um mundo cada vez mais virtual, as empresas devem estar preparadas tanto para inovações quanto para lidar com reclamações. O setor de Tecnologia de uma empresa se tornou o...
Norma NBR ISO/IEC 12207
A norma internacional ISO/IEC 12207 tem como objetivo principal estabelecer uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida e de desenvolvimento de softwares visando...
5Ss – Práticas e uso em computadores
O 5Ss surgiu no Japão no início dos anos 1950; trata-se de 5 palavras iniciadas por S na linguagem japonesa que tem o objetivo final de manter uma qualidade total dentro de...
ISO 9000: A importância das auditorias de qualidade
ISO 9000 é um conjunto de normas e técnicas, sendo utilizadas em diversas organizações. ISO é o termo designado para “International Organization for Standardization”, tendo...
O que é a ISO/IEC 9126?
Recentemente notou-se um enorme crescimento na área de desenvolvimento de softwares, pois houve um aumento nas demandas por programas que satisfaçam as necessidades dos...
A importância do teste de softwares/sistemas
Este artigo visa mostrar os benefícios e a melhoria contínua na produção de software a partir dos testes em sistemas desenvolvidos, evitando o retrabalho e garantindo assim...
Backups em Cloud – Vantagens e Desvantagens
Ao falarmos em armazenamento de dados em redes locais, logo lembramos que eles oferecem alto desempenho e disponibilidade de armazenamento acessível via interfaces padrão do...
O que são os “Gold Farmers”?
É considerada uma nova “profissão” que surgiu juntamente com a popularidade dos jogos multiplayer online. Os jogadores ficam online por horas, criam seus personagens,...
CRIMES CIBERNÉTICOS: Legislação brasileira e técnicas de forense
A legislação brasileira e técnicas de forense computacional aplicadas à essa modalidade de crime.
Backup, a importância de quardar cópias de seguraça
O backup é utilizado principalmente para armazenar/replicar informações atualizadas de uma organização. Caso ocorra algum incidente que faça com que essas informações sejam...
Vírus de Computador
Vírus de computador são programas maliciosos que prejudicam o próprio usuário ou a terceiros, visto que este infecta o sistema operacional e pode se espalhar para outros...
Computação Quântica: Por que ser 0 ou 1 se podemos ser os dois ao mesmo tempo?
Os velhos bits criados há décadas passadas parecem que resolveram evoluir. Afinal, por que ser 0 ou 1 quando podem ser os dois ao mesmo tempo? Com os princípios da física...
Spam e Mecanismos AntiSpam
“Em 2008, internautas brasileiros enviaram 2,7 trilhões de spams. No primeiro bimestre deste ano, o país passou à primeira posição no ranking mundial, após ter sido...
Certificado Digital e Assinatura Eletrônica
Certificado digital trata-se de um arquivo que é capaz de comprovar a identidade de uma pessoa, empresa ou sistema no meio eletrônico. Dependendo do tipo do certificado ele...